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Business Team

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Hubbleのビジネスサイドの組織についてご紹介します。
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#オープン社内報

はじめての展示会出展。大盛況だった舞台の裏側

このnoteでは、4月27日(木)・28日(金)に開催された『BIS (ビジネスIT & SaaS EXPO) 2023 – 未来をつくる IT総合展 -』に出展した時の準備の裏側をご紹介します! Hubbleでは過去に1度、展示会に出展したことがあります。しかし、その頃とメンバーも組織体制も変わり、今のチームになってからは初めての展示会です。 展示会への参加の目的は、リード獲得とHubbleの認知拡大のためです。そのため主導するチームはマーケティングチームなのですが、マ

継続率99.9%を実現した、HubbleのCSはどんなチーム?

SaaSプロダクトにおける重要な指標の1つに、Churn Rate(=解約率)があります。 HubbleのChurn Rate、昨年末時点での実績がなんと0.1%!手前味噌ですが驚異的な数値を叩き出してしまいました…!(BtoBのSaaSプロダクトにおける水準が2-3%なので、凄さが伝わると嬉しいです。) 開発チームが新機能開発や改善を進めてくれているのはもちろんのこと、実はCS(カスタマーサクセス)チームの活躍もChurn Rateの低さに大きく寄与しています。 この